[ Original Message ]
환불처리가 잘못된거아닌가요?
처음에 옷을 구매할때 배송비 포함해서(30400원) 구매하고 반품보낼때에도 우체국에서 착불로 하지않고 제가 부담하여 보냈는데 금액이 3천원이 왜 덜 들어온건가요? 저번에 전화해서 환불요청문의했을때는 3천원 동봉하지 않아도 된다고 하셨어서 일부러 동봉 안했는데. 제가 처음에 구매할때에는 배송비 3천원 내는건 당연한건데, 반품할때에는 우체국택배이용해서 반품한 비용4천원에 또 환불처리 안된 나머지3천원 까지 7천원씩이나 두배가넘는 비용을 들여 반품해야하는건지 이해가 안되네요. 배송비용이 들지않는 쇼핑어플을 사용하지않고 햄스타일 홈페이지에서 직접 구매했어요. 전화로 어떻게된건지 알고싶은데 고객센터도 전화 잘 안받으시고 답답하기만 하네요. 나머지 금액(3천원)얼른 환불해주시구요 우체국택배 이용해서 선불로 보낸 내역 필요하시면 말씀해주세요. 안되면 왜 안되는건지 궁금하네요 빠른답변 제발 부탁드릴께요 전화는 도통 안받아서 문의게시판에 남겨요