[ Original Message ]
바지가 마음에 들어서 3개째 구매했는데 핏.재질 다 달라졌어요.. ㅜㅜ 아쉽네요..
안녕하세요 햄스타일입니다.
우선 마음에 드셔서 3개째 구매해주시는데 달라진부분에 대해서는 저희가 정말 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
같은 거래처, 같은 공장에서 생산되는 제품이며
모든 원단이라는게 품절없이 무한하게 공급되는게 아닙니다
간혹 원사(실)의 공급이 끊겨서 원단이 더이상 제작이 어려울수도있고
원사(실)공장, 원단공장의 부득이한 사유로 인해 공급이 어려운 경우도 있습니다
이로인해 저희는 고객님들께 원가상승으로 인한 상품 가격상승을 방지하기위해
비슷한 가격대의 비슷한원단, 거의같은원단, 동일한 혼용률의 원단등을 plan b로 구비하고있습니다
상품을 제작할때는 패턴을따서 샘플을 제작한후 동일하고 체계적으로 상품을 제작합니다
고객님이 느끼시기에 사이즈가 달라진것에 대해 답변을 드리자면
구매해주신 제품은 항상 같은 사이즈 기준으로 제작하는데
기계가 100% 하는게 아니고 사람이 미싱을 통해 시접하는 부분이있습니다
이로인해 오차가 조금 생길 수 있다고 생각합니다 ㅠㅠ
또 원단이 변경되었기에 작업중에있는 수축률, 달라진 원단두께감으로인한 미싱 오차 등을 꼽을수있을것같습니다
같은 상품을 같은패턴에 비슷한 원단으로 제작하였지만 3번째 구매해주시는 고객님께서는 불편하실수 있으실것같아요 ㅠㅠ
혹시 상품이 마음에 드시지않거나 다른상품으로 교환원하실경우에는
교환/환불 접수 도와드리겠습니다. 이부분은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다
항상 노력하고 만족을 드리는 햄스타일이 되겠습니다!
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